Politica de Troca e Devolução
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Atendimento excepcional desde a origem
A Corante Tintas tem o compromisso em satisfazer sua compra pelo site e por nossas lojas, visando a melhor compra e entrega possível.
Em acordo com o Código de Defesa do Consumidor Art. 49:
CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
A troca ou Devolução do produto deve seguir algumas exigências:
- Informar ao estabelecimento no prazo de 7 dias uteis após receber o pedido.
- O pedido deve ser entregue em nossas lojas, ou informar ao setor de compra para melhor atendimento tendo a possibilidade de retirada em domicilio desde que o produto não esteja violado ou amassado, em perfeito estado conforme entregue.
A fim de evitar troca ou devolução por arrependimento , atentar ao realizar a compra pelo site verificando a cor correta, descrição do produto, tamanho, litros e quantidades de acordo com sua necessidade. Ao receber seu produto verifique se está de acordo com o que foi comprado constando na nota fiscal, possíveis violações e avarias no transporte e/ ou itens faltantes.
Qualquer duvida, favor entre em contato com nosso atendimento através do Fale Conosco por e-mail ou telefone.